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“我为群众办实事”重点任务清单

发布人：系统管理员 发布日期：2021/6/21 来源：本站 浏览：次 字号：大 中 小

　　
垫江县人民医院“我为群众办实事”实践活动重点任务清单
序号 工作项目 工作内容 责任科室
1 开展调查研究 开展“促进党建业务融合发展的思考”专题调研 党委办公室
2 开展“推动医院高质量发展的思考”专题调研 质量管理科
3 开展“提升行政后勤服务效能研究”专题调研 行政办公室
4 开展“加强医院成本控制管理的研究”专题调研 财务科
5 开展“医疗设备效益管理的研究”专题调研 设备科
6 开展“医院整体规划布局的思考”专题调研 基建科
7 开展“DRGS 付费应对策略思考”专题调研 医务部
8 开展“医院满意度调查现状分析及结果运用”专题调研 纪检监察室
9 开展““平安医院”建设现状分析及研究”专题调研 安全管理科
10 开展为民服务行动 开通网上预约、现场预约、电话预约等服务 信息科
11 开通检查检验分时段预约，缩短患者在医院候诊的时间 信息科
12 推行“互联网+医疗”,“互联网+护理”，利用317护对患者实施健康教育、满意度调查。 信息科
13 门诊设置自助服务机、自助缴费机、自助报告打印机等 信息科
14 门诊实现免费Wi-Fi信号全覆盖 信息科
15 开设互联网医院 信息科
16 推进检查检验结果互认 医务部
17 设置便民门诊 医务部
18 门诊导医为患者提供健康咨询、健康宣讲、健康指导等服务 医务部
19 推进分级诊疗制度 医务部
20 加强急救绿色通道管理 医务部
21 推进五大中心建设 医务部
22 严格执行健康扶贫医疗救治措施，贫困患者住院产生的合规医疗费用实行医疗兜底保障 医务部
23 开展区域内远程诊疗服务 医务部
24 大力推行单病种及临床路径管理，通过规范医药收费行为、严格处方点评、严控大型设备检查等各项措施，控制医药费用不合理增长 医务部
25 开展青少年心理健康教育，开设心理门诊 医务部
26 对医务人员不良执业实行记分制度，并将记分结果应用于考核 医务部
27 开展曹回镇60岁以上老年人免费健康体检 医务部
28 临床科室设置便民箱，鼓励临床科室为患者提供便民举措 护理部
29 积极开展“以患者为中心”的医护一体化、多学科合作模式 护理部
30 推行ISBAR交班模式，提高交接班质量 护理部
31 将2020年护理不良事件中总例数排名前3位的跌倒、用药错误、非计划拔管和患者走失作为护理质量管理持续整改项目 护理部
32 全流程设计基于美国STEADI工具包的信息系统，对65岁及以上住院患者进行跌倒风险评估及预防 护理部
33 开通全国异地就医结算服务，为外地患者提供出院及时报销结算服务 医保办
34 改善群众就医环境 总务科
35 设置便民服务设施及便民服务柜 总务科
36 开展健康科普行动 通过医院微信公众号、科室微信公众号，进行科普知识宣传 医务部、护理部、公共卫生科
37 通过各类卫生宣传日开展健康科普宣传活动 医务部、公共卫生科
38 各科室拍摄制作科普宣传片，在医院门诊大厅播放，通过医院网站、微信公众号推送 医务部、护理部
39 临床科室在门诊、病区设置健康教育宣传专栏 公共卫生科
40 开展残疾预防“六进”宣传教育活动（即进机关、进社区、进学校、进企业、进院坝、进敬老院），全年不得少于4场次 医务部
41 到各医共体单位所在乡镇开展义诊活动 医务部
42 通过糖友会、肾友会、孕妇学校等方式开展专科科普宣传 护理部
43 各临床科室录制专科特色护理服务视频或漫画、顺口溜、图册至少1项 护理部
44 开展志愿服务活动 开展“党员示范岗”创建活动 党委办公室
45 开展党员“亮身份、亮承诺、亮服务”活动 党委办公室
46 开展“在职党员到社区报到”志愿服务活动，每人至少参加2次志愿服务，为身边群众至少办2件实事 党委办公室
47 围绕医疗健身、应急救援等主题，开展新时代文明实践志愿活动 宣传统战科
48 组织党员、干部深入各医共体单位所在乡镇，面向基层群众、特殊人群等，开展健康体检、送医、送药等义诊服务活动 医务部
49 实施关爱行动 开展困难群众结对帮扶，各帮扶干部每月与帮扶贫困户联系不少于1次 党委办公室
50 “七一”前夕和“春节”期间，走访慰问生活困难党员、老党员、老干部，积极帮助解决实际困难 党委办公室
51 开展“智慧助老”“志愿服务”等关爱行动 团委
　　
垫江县卫生健康系统医改便民专项行动任务分工表
序号 行动任务 主要举措 县卫健委牵头科室 县卫健委责任科室、单位 县卫健委联络员 县卫健委报送邮箱 医院责任科室
1 灵活调配资源 建立灵活的待诊服务机制，逐步开通检查检验分时段预约，缩短患者在医院候诊的时间，减少患者站立等待就诊时间。 医政科教与药政管理科 各医疗卫生机构 黄小川 629601982@qq.com 信息科
2 开展预约服务 二级及以上医疗机构（含专科医院）进一步增加预约诊疗服务比例，大力推行分时段预约和集中预约检查检验。医联体牵头单位优先向医联体内基层医疗卫生机构预留预约诊疗号源。对于预约患者和预约转诊患者实行优先就诊、优先检查、优先住院，实施基层首诊、双向转诊。有条件的医疗机构提供预约停车等延伸服务。 县人民医院、县中医院、县妇保中心、县精卫中心 信息科
3 提供自助服务 二级以上公立医院应设置自助服务机，提供自助查询、缴费、打印报告等服务，同时进一步优化自助机设备的使用流程，为患者提供更加便捷的自助服务。 县人民医院、县中医院、县妇保中心、县精卫中心 信息科
4 保障普通号源供应 二级公立医院普通号源占比不得低于50%，三级公立医院不低于30%，并安排具备副高级及以上资格卫生专业技术人员定期到普通门诊服务。 县人民医院、县中医院、县妇保中心、县精卫中心 门诊部
5 规范设置便民门诊 二级以上公立医院应规范设置便民门诊，完善就医引导标识，统筹安排医务人员，开展便民服务。 县人民医院、县中医院、县妇保中心、县精卫中心 门诊部
6 推进检查检验结果互认 实现医学检验、医学影像、临床医疗、临床用血等专业医疗质量控制全覆盖，相对应的相关专业县级医疗质控中心承担相关质量控制工作。医疗机构通过县级相关专业医疗质量控制合格的，推行同级医院检查检验结果互认。医联体内逐步实现医学影像、医学检验等资料和信息共享，实行检查检验结果互认，医联体内实现远程医疗全覆盖。 医政科教与药政管理科 各医疗卫生机构 黄小川 629601982@qq.com 医务部
7 加强慢病患者管理服务 加大对慢病患者的规范管理，提供健康咨询、健康管理、慢病随访等服务。 各乡镇（社区）医疗卫生机构 公卫
8 提供“互联网+医疗”服务 利用互联网技术不断优化医疗服务流程，为患者提供预约诊疗、设置自助服务机、自助缴费机、自助报告打印机等，有条件的医疗机构向患者提供检查结果推送、费用查询、电子支付等“互联网+医疗”服务。公立医院将实现免费WiFi信号全覆盖，为广大患者提供最大便利。 各医疗卫生机构 信息科
9 完善便民设施 着力加强和改善群众看病就医环境，优化门诊、住院就医流程，增设便民桌椅、饮水机、自助机等设施，继续实施院内环境优化、美化等措施，切实便利患者就医。 各医疗卫生机构 总务科
10 加强就医引导 有条件的医疗机构安排导医为患者提供健康咨询、健康宣讲、健康指导等服务，宣传普及健康知识，全方位地为人民群众健康保驾护航；持续对疫情监测点进行管控，严格按照疫情防控政策做好就医引导。 各医疗卫生机构 门诊部
11 注重人文服务 建立医务人员和窗口服务人员服务用语、服务行为规范。加强患者隐私保护，在关键区域和关键部门完善私密性保护设施。建立主动服务工作机制，医务人员主动发现患者病情变化，主动进行医疗环节衔接；建立心理医生参与的诊疗模式，加强患者心理护理。 医政科教与药政管理科 各医疗卫生机构 黄小川 629601982@qq.com 门诊部
12 加强社工和志愿者服务 二级以上医疗机构全部设立医务社工岗位，配备专职医务社工，开通患者服务呼叫中心，统筹协调解决患者相关需求，协助开展医患沟通和提供诊疗、生活、法务、援助患者支持等服务。各医疗机构大力推行志愿者服务，鼓励医务人员、医学生、有爱心的社会人士等，经过培训后为患者提供志愿者服务。 各医疗卫生机构 人力资源管理科、医务部、团委
13 护理、药学延伸服务 在二级以上医疗机构优质护理服务全覆盖基础上，加快推进基层医疗卫生机构开展优质护理服务。中医医院应开展中医专科疾病护理常规。有条件的医疗机构可以为合作的养老机构内设医疗机构提供护理服务指导，提高医养结合护理服务水平。有条件的基层医疗卫生机构，可以探索为患者提供上门护理、居家护理指导等服务。二级及其以上医疗机构实现药学服务全覆盖，临床药师利用信息化手段，为门诊和住院患者提供个性化的合理用药指导。加强医联体内各级医疗机构用药衔接，对向基层医疗卫生机构延伸的处方进行审核，实现药学服务下沉。临床药师通过现场或者远程方式，指导基层医疗卫生机构医务人员提高合理用药水平，重点为签约服务的慢性病患者提供用药指导，满足患者新需求。鼓励中医医疗机构为患者提供中药饮片加工、膏方制作等个性化服务，充分利用信息化手段开展中药饮片配送等服务，缩短患者取药等环节等候时间。 医政科教与药政管理科 县人民医院、县中医院、县妇保中心、县精卫中心 黄小川 629601982@qq.com 护理部
药剂科
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